العدد التاسع والعشرون ، حزيران 2003
نشاطات
المركز |
الزيـــــــارات |
ورش العمل
والمؤتمرات |
مركز
اتصال لخدمة المشتركين بخدمات
المركز |
إنشاء 75 مركزا محليا لتكنولوجيا المعلومات وخدمة
المجتمع
بلغ مجموع مراكز تكنولوجيا المعلومات وخدمة المجتمع التي أنشأها مركز المعلومات الوطني 75 مركزا في مختلف مناطق المملكة مند عام 2000. وقد جاء إنشاء تلك المراكز ترجمة لتوجيهات جلالة الملك عبد اللة الثاني لإتاحة استخدام تكنولوجيا المعلومات لجميع المواطنين بمختلف فئاتهم ولسد الفجوة الرقمية ولتطوير القوى البشرية ولإكسابها مهارات الاقتصاد الحديث ومواكبة التطور والتحديث لتحقيق إحداث تنمية اقتصادية واجتماعية شاملة على مستوى التجمعات السكانية. وجاء إنشاء المراكز على ثلاثة مراحل تضمنت المرحلة الأولى إنشاء وتشغيل 20 مركزا وفي المرحلة الثانية تم إنشاء وتشغيل 21 مركزا، أما المرحلة الثالثة فتم خلالها إنشاء 34 مركزا حيث جاء توزيع المراكز في مختلف مناطق المملكة مبنيا على أسس واعتبارات سكانية وجغرافية تضمن انتشارها في جميع محافظات المملكة ضمن منهجية تحقق الوصول إلى الأهداف الرئيسية المتوخاة. وتقوم تلك المراكز بخدمات التدريب على استخدام تكنولوجيا المعلومات والانترنيت والتعليم الالكتروني ودعم برامج الحوسبة في المدارس والجامعات وإتاحة الفرصة للطلبة على استخدام تكنولوجيا المعلومات للأغراض العلمية والدراسية خارج أوقات الدوام الرسمي بالإضافة إلى الدخول إلى نظام المعلومات الوطني والانترنت الدخول إلى المعلومات والمعرفة. وبلغ مجموع الدورات التي عقدت في المراكز حتى نهاية عام 2000 (1150) دورة تدريبية في مجال تكنولوجيا المعلومات حسب حاجة المجتمعات المحلية، وركزت الدورات على إكساب الملتحقين بها مهارات جديدة تساعدهم على رفع وتطوير كفاءاتهم في أعمالهم ومساعدتهم في الحصول على فرص عمل حسب حاجة السوق المحلي. وبينت الدراسة التي أعدها مركز المعلومات الوطني أن نسبة الإناث الملتحقات في تلك الدورات بلغت 56% من مجموع المتدربين وهذا مؤشر على رغبة الإناث في مختلف التجمعات السكانية على اكتساب مهارات تعتمد على تكنولوجيا المعلومات باعتبار أن هذا القطاع يمثل مجالا جديدا وواعدا تستطيع المرأة الأردنية المشاركة والمساهمة بفاعلية في مختلف مجالاته، وقد وصل مجموع المتدربين في عام 2002 إلى (8626) متدربا كان عدد الذكور (3773) متدربا بينما كان عدد الإناث (4853) متدربة. ولإنشاء المزيد من المراكز، ستقوم وحدة إدارة المشروع في مركز المعلومات الوطني باستكمال الدراسات الميدانية في مختلف مناطق المملكة وتطوير المناهج اللازمة لتطوير دورات الحاسوب وتوزيع ساعات التدريب لضمان نجاح عملية التدريب، وقد أجرت الوحدة مسحا تقيييما لأداء المراكز لتتمكن من تحديد الآليات اللازمة لضمان ديمومة عمل المراكز، وقد صمم مركز المعلومات الوطني برنامجا متخصصا حول تطبيقات التجارة الالكترونية وتم إدخال البيانات الخاصة بمنتوجات أحد المراكز الحرفية في منطقة عراق الأمير على نظام البيع الالكتروني ليتم نشره على شبكة الانترنيت وسيتم تطبيق ذلك النظام على المراكز الأخرى بعد التأكد من نجاحه وفاعليته.
وفد إماراتي يزور مركز المعلومات الوطني، 6-2-2003
التقى الدكتور يوسف نصير رئيس مركز المعلومات الوطني وفد إماراتيا يمثل دائرة
التخطيط في إمارة أبوظبي برئاسة وكيل الدائرة
عبدالله الزعابي. وفي
بداية اللقاء استعرض الدكتور نصير الأهداف التي أنشى من أجلها المركز وشرحا
عن نظام المعلومات الوطني ومفهومه والجهود التي يبذلها المركز ضمن الجهود
الوطنية في نشر المعلومات ضمن النظام إضافة إلى دور مركز المعلومات الوطني في
المبادرات الوطنية في مجال تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في المملكة. كما استمع الوفد الزائر إلى توضيحات من الدكتور نصير حول
نظام التشريعات الأردنية ضمن نظام المعلومات الوطني وما يحتويه نصوص للدستور
الأردني وتعديلاته والقوانين والأنظمة وقرارات المحاكم منذ تأسيس المملكة.
وكان الوفد قد شاهد فيلماً خاصاً عن مركز المعلومات
الوطني والمهام التي يقوم بها.
وتأتي هذه الزيارة للإطلاع على تجربة المركز في مجال تكنولوجيا المعلومات
والاتصالات. وفد جزائري يزور مركز المعلومات الوطني، 13-3-2003
التقى الدكتور يوسف نصير، رئيس مركز المعلومات الوطني، وفداَ جزائرياً رفيع
المستوى في مجال تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، وكانت الزيارة بهدف
الاستفادة من
تجربه
مركز المعلومات
في بناء نظام المعلومات الوطني ووضع السياسات والاستراتيجيات الوطنية
للمعلومات. واستمع
الوفد إلى
عرض عن نشأة المركز والدراسات التي تم إعدادها لوضع السياسة الاستراتيجية
الوطنية لبناء قاعدة معلومات على المستوى الوطني.
وقدم
الدكتور نصير للوفد الضيف عرضاً حياً لنظام المعلومات الوطني واستعرض الشبكات
الفرعية التي تم بناؤها في مختلف القطاعات.
كما
شاهد أعضاء الوفد فيلماً خاصاً عن مركز المعلومات الوطني باللغة العربية عن
نشأته وأهدافه وجهوده في مجال إنشاء وإدارة نظام المعلومات الوطني والشبكات
الفرعية المرتبطة به في مجالات المعلومات ومشاركة المركز ودوره في المبادرات
الوطنية ذات العلاقة بتكنولوجيا المعلومات
والاتصالات ومنها مبادرة الحكومة الإلكترونية ومبادرة مراكز تكنولوجيا
المعلومات وخدمة المجتمع المحلي.
حضر اللقاء مدراء الدوائر في مركز المعلومات الوطني. وكان الوفد الزائر قد
قام بزيارة إلى مركز الأميرة إيمان لتكنولوجيا
المعلومات في منطقة اليرموك بعمان للإطلاع على مبادرة جلالة الملك عبد الله الثاني بن الحسين لتجسير الفجوة الرقمية بين أبناء المجتمع الأردني,
بإيصال
تكنولوجيا المعلومات والاتصالات لكافة المجتمعات المحلية.
وفد ليبي يزور مركز المعلومات الوطني، 25-6-2003 قامت وزارة الصحة بالتعاون مع المكتب الإقليمي لمنظمة الصحة العالمية باستضافة وفد من ليبيا وذلك في إطار تنفيذ برامج تدريبية في مجال السلامة الكيميائية في الأردن، وقد قام الوفد بزيارة إلى مركز المعلومات حيث اطلع على شبكة إدارة المواد الكيمياية التي تشرف عليها وزارة الصحة والمؤسسات المعنية بالتعاون مع مركز المعلومات الوطني.
تطوير
شبكات المكتبات الطبية ومراكز المعلومات، ورشة عمل، مركز المعلومات الوطني،
7-8 كانون الثاني، 2003.
أقام مركز المعلومات الوطني، بالتعاون مع وزارة الصحة ومنظمة الصحة العالمية
ورشة عمل عن المكتبات الطبية وخدماتها في الأردن، والهدف الرئيس من الدورة
تعريف المشاركين من أمناء المكتبات الطبية بموارد المعلومات الصحية المتوافرة
في الأردن وعلى المستوى الدولي
والتعرف
على مشاكل المكتبات الصحية في الأردن والتغلب عليها بتطوير شبكة معلومات صحية
محلية ، هذا وقد تم في الورشة تعريف المشاركين
بمشروع هيناري الخاص بتوفير المعلومات الطبية على
الانترنيت، وقد تم استعراض الخدمات المكتبية التي تقوم بها المكتبات الأردنية
العديدة مثل مكتبة الكليات الطبية في كل من جامعة العلوم والتكنولوجيا،
والجامعة الأردنية وجامعة مؤتة.
ورشة
عمل حول تطوير أداء المدربين، مركز المعلومات الوطني، 3-2-2003
ضمن
مهام مركز المعلومات الوطني والمتضمنة الإشراف ومتابعة مراكز تكنولوجيا
المعلومات عقد المركز
ورشة
عمل حول تطوير أداء المدربين في خدمة المجتمعات المحلية، في مركز المعلومات الوطني.
وقد حضر
الورشة
(60) مدربا، وتم مناقشة عدة مواضيع حول الآليات والبرامج التي تكفل ديمومة
عمل تلك المراكز، وتم استعراض أهم المشاكل التي تواجه عمل بعض المراكز
والحلول المناسبة، وتم مناقشة الأمور الإدارية والمالية المتعلقة بعمل
المراكز.
خبرات مسجلي أسماء النطاقات، جنيف، 2-3 آذار، 2003 شارك مركز المعلومات الوطني في اجتماع الإتحاد الدولي للاتصالات في جنيف، وكان موضوع الاجتماع " خبرات مسجلي أسماء النطاقات "، وقد عقد الاجتماع من 2-3 آذار في مبنى الاتحاد الدولي للاتصالات تم فيه عرض خبرات أكثر من 100 دولة ومنظمة وشركة تركزت في معظمها عن دور الحكومات في تنظيم عملية تسجيل وضبط سجلات الأسماء وعن أهمية التنسيق، في هذا المجال، بين الحكومات والقطاع الخاص والمستفيدين من الخدمات، هذا في اليوم الأول، أما في اليوم الثاني فقد تم عرض الأوراق التي تقدم أصحابها في اقتراحات جديدة تبحث دور ICANN في تنظيم عمليات التسجيل، وقد حضر الاجتماع ممثلون عن 140 دولة، حضر من الدول العربية، الأردن، السعودية، دولة الإمارات العربية، قطر، السودان، البحرين، دبي، عمان وسوريا .
مركز اتصال لخدمة المشتركين بخدمات المركز
حرصا من المركز على تقديم خدمات أفضل للمشتركين بشبكة المركز والانترنت، فقد تم إنشاء مركز اتصال
Call Center مجهز بمقسم خاص ومجموعة من
خطوط الهاتف وعددها (10) في الوقت الحاضر مخصصة بالكامل لاستقبال مكالمات
المشتركين على رقم القفز الآلي 5334410 من خلال برمجيات خاصة تم شراؤها
وتشغيلها لتنظيم وإدارة المكالمات الواردة وتوزيعها على المهندسين والفنيين
المعينين حسب طبيعة ومحتوى المكالمة الواردة، وإذا اقتضى الأمر متابعة ومزيدا من
الجهد من قبل المعنيين فسوف يصرف رقم بطاقة مصحوبا ببعض المعلومات عن المؤسسة
والمشكلة (إن وجدت) ويتم إبلاغ ضابط الارتباط في المؤسسة برقم البطاقة
والإجراءات التي تتم بشأنها، وعند الانتهاء من حل المشكلة سوف يتم الطلب من
ضابط الارتباط في المؤسسة المعينة التأكيد على حلها ويتم ذلك من خلال نظام
متابعة تم تطويره في المركز لهذا الغرض. ولكي يستطيع المركز تقديم هذه الخدمة بالمستوى الذي نرغب في الوصول إليه، فقد تم إعداد الترتيبات الخاصة بتشغيل النظام والتي تقتضي أن تقوم كل مؤسسة بتسمية ضابط ارتباط لمتابعة الأمور مع المركز ويكون هو نقطة الاتصال الوحيدة مع المركز وتزويده ببعض المعلومات الخاصة به لتسهيل عملية الاتصال معه لحل المشاكل أو إرسال التعاميم ذات العلاقة بالموضوع مثل التنبيه عن فيروس جديد، أو معايير عامة أو إرشادات أو التبليغ عن فترات انقطاع مجدولة... الخ
|